Граф наследования:CAllTicket:

Открытые статические члены
static	GetDeniedRoleID ()
static	GetSupportClientRoleID ()
static	GetSupportTeamRoleID ()
static	GetDemoRoleID ()
static	GetAdminRoleID ()
static	HaveRole ($role, $userID=false)
static	IsAdmin ($userID=false)
static	IsDemo ($userID=false)
static	IsSupportTeam ($userID=false)
static	IsSupportClient ($userID=false)
static	IsOwner ($ticketID, $userID=false)
static	GetRoles (&$isDemo, &$isSupportClient, &$isSupportTeam, &$isAdmin, &$isAccess, &$userID, $checkRights=true)
static	GetGroupsByRole ($role)
static	GetAdminGroups ()
static	GetSupportTeamGroups ()
static	GetEmailsByRole ($role)
static	GetAdminEmails ()
static	GetSupportTeamEmails ()
static	GetSupportTeamAndAdminUsers ()
static	CheckFilter ($arFilter)
static	CheckFields ($arFields, $id, $arRequired)
static	PrepareFields ($arFields, $table, $id)
static	SplitTicket ($arParam)
static	MarkMessageAsSpam ($messageID, $exactly="Y", $checkRights="Y")
static	UnMarkMessageAsSpam ($messageID, $checkRights="Y")
static	MarkAsSpam ($ticketID, $exactly="Y", $checkRights="Y")
static	UnMarkAsSpam ($ticketID, $checkRights="Y")
static	UpdateLastParamsN ($ticketID, $dateType, $recalculateSupportDeadline=true, $setReopenDefault=true)
static	UpdateMessages ($ticketID)
static	GetFileList ($by='s_id', $order='asc', $arFilter=[], $checkRights='N')
static	GetMessageByID ($id, $checkRights="Y", $get_user_name="Y")
static	GetByID ($id, $lang=LANG, $checkRights="Y", $get_user_name="Y", $get_extra_names="Y", $arParams=Array())
static	getMaxId ()
static	Delete ($ticketID, $checkRights="Y")
static	UpdateOnline ($ticketID, $userID=false, $currentMode="")
static	SetTicket ($arFields, $ticketID="", $checkRights="Y", $sendEmailToAuthor="Y", $sendEmailToTechsupport="Y")
static	addSupportText ($cn)
static	EmailsFromStringToArray ($emails, $res=null)
static	GetCSupportTableFields ($name, $arrOrTable=CSupportTableFields::C_Array)
static	Set_getFilesLinks ($arFiles, $lID)
static	Set_WriteLog ($nf, $v, $mf)
static	Set_sendMails ($nf, $v, $arFields)
static	Set_getResponsibleUser ($v, $f, &$arFields)
static	Set_getCOUPONandSLA ($v, $f, $arFields)
static	Set_InitVar (&$arFields, $id, $checkRights, $sendEmailToAuthor, $sendEmailToTechsupport)
static	GetFUA ($site_id)
static	GetRefBookValues ($type, $site_id=false)
static	GetMessages ($ticketID, $arFilter=array(), $checkRights="Y")
static	GetResponsible ()
static	IsResponsible ($userID=false)
static	ExecuteEvents ($message, $arFields, $isNew, &$eventType=false)
static	GetResponsibleList ($userID, $CMGM=null, $CMUGM=null, $SG=null)
static	GetUsersPropertiesArray ($arUserIDs=array(), $arGuestIDs=array())

Поля данных
const	ADD = "ADD"
const	UPDATE = "UPDATE"
const	DELETE = "DELETE"
const	IGNORE = "IGNORE"
const	REOPEN = "REOPEN"
const	NEW_SLA = "NEW_SLA"

Подробное описание

См. определение в файле support.php строка 7

Методы

◆ addSupportText()

addSupportText ( $cn )

static

См. определение в файле support.php строка 1532

◆ CheckFields()

CheckFields	(	$arFields,
		$id,
		$arRequired )

static

См. определение в файле support.php строка 326

◆ CheckFilter()

CheckFilter ( $arFilter )

static

См. определение в файле support.php строка 296

◆ Delete()

Delete	(		$ticketID,
			$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 1449

◆ EmailsFromStringToArray()

EmailsFromStringToArray	(		$emails,
			$res = null )

static

См. определение в файле support.php строка 1538

◆ ExecuteEvents()

ExecuteEvents	(		$message,
			$arFields,
			$isNew,
		&	$eventType = false )

static

См. определение в файле support.php строка 2904

◆ GetAdminEmails()

GetAdminEmails ( )

static

См. определение в файле support.php строка 251

◆ GetAdminGroups()

GetAdminGroups ( )

static

См. определение в файле support.php строка 224

◆ GetAdminRoleID()

GetAdminRoleID ( )

static

См. определение в файле support.php строка 51

◆ GetByID()

GetByID	(	$id,
		$lang = LANG,
		$checkRights = "Y",
		$get_user_name = "Y",
		$get_extra_names = "Y",
		$arParams = Array() )

static

См. определение в файле support.php строка 1428

◆ GetCSupportTableFields()

GetCSupportTableFields	(		$name,
			$arrOrTable = CSupportTableFields::C_Array )

static

См. определение в файле support.php строка 1572

◆ GetDemoRoleID()

GetDemoRoleID ( )

static

См. определение в файле support.php строка 46

◆ GetDeniedRoleID()

GetDeniedRoleID ( )

static

См. определение в файле support.php строка 31

◆ GetEmailsByRole()

GetEmailsByRole ( $role )

static

См. определение в файле support.php строка 236

◆ GetFileList()

GetFileList	(	$by = 's_id',
		$order = 'asc',
		$arFilter = [],
		$checkRights = 'N' )

static

См. определение в файле support.php строка 1279

◆ GetFUA()

GetFUA ( $site_id )

static

См. определение в файле support.php строка 2871

◆ GetGroupsByRole()

GetGroupsByRole ( $role )

static

См. определение в файле support.php строка 181

◆ getMaxId()

getMaxId ( )

static

См. определение в файле support.php строка 1433

◆ GetMessageByID()

GetMessageByID	(	$id,
		$checkRights = "Y",
		$get_user_name = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 1423

◆ GetMessages()

GetMessages	(	$ticketID,
		$arFilter = array(),
		$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 2887

◆ GetRefBookValues()

GetRefBookValues	(		$type,
			$site_id = false )

static

См. определение в файле support.php строка 2879

◆ GetResponsible()

GetResponsible ( )

static

См. определение в файле support.php строка 2894

◆ GetResponsibleList()

GetResponsibleList	(	$userID,
		$CMGM = null,
		$CMUGM = null,
		$SG = null )

static

См. определение в файле support.php строка 2914

◆ GetRoles()

GetRoles	(	&	$isDemo,
		&	$isSupportClient,
		&	$isSupportTeam,
		&	$isAdmin,
		&	$isAccess,
		&	$userID,
			$checkRights = true )

static

См. определение в файле support.php строка 142

◆ GetSupportClientRoleID()

GetSupportClientRoleID ( )

static

См. определение в файле support.php строка 36

◆ GetSupportTeamAndAdminUsers()

GetSupportTeamAndAdminUsers ( )

static

См. определение в файле support.php строка 262

◆ GetSupportTeamEmails()

GetSupportTeamEmails ( )

static

См. определение в файле support.php строка 257

◆ GetSupportTeamGroups()

GetSupportTeamGroups ( )

static

См. определение в файле support.php строка 230

◆ GetSupportTeamRoleID()

GetSupportTeamRoleID ( )

static

См. определение в файле support.php строка 41

◆ GetUsersPropertiesArray()

GetUsersPropertiesArray	(		$arUserIDs = array(),
			$arGuestIDs = array() )

static

См. определение в файле support.php строка 2959

◆ HaveRole()

HaveRole	(		$role,
			$userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 57

◆ IsAdmin()

IsAdmin ( $userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 94

◆ IsDemo()

IsDemo ( $userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 107

◆ IsOwner()

IsOwner	(		$ticketID,
			$userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 126

◆ IsResponsible()

IsResponsible ( $userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 2899

◆ IsSupportClient()

IsSupportClient ( $userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 121

◆ IsSupportTeam()

IsSupportTeam ( $userID = false )

static

См. определение в файле support.php строка 114

◆ MarkAsSpam()

MarkAsSpam	(	$ticketID,
		$exactly = "Y",
		$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 789

◆ MarkMessageAsSpam()

MarkMessageAsSpam	(	$messageID,
		$exactly = "Y",
		$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 697

◆ PrepareFields()

PrepareFields	(	$arFields,
		$table,
		$id )

static

См. определение в файле support.php строка 388

◆ Set_getCOUPONandSLA()

Set_getCOUPONandSLA	(	$v,
		$f,
		$arFields )

static

См. определение в файле support.php строка 2282

◆ Set_getFilesLinks()

Set_getFilesLinks	(		$arFiles,
			$lID )

static

См. определение в файле support.php строка 1697

◆ Set_getResponsibleUser()

Set_getResponsibleUser	(		$v,
			$f,
		&	$arFields )

static

См. определение в файле support.php строка 2209

◆ Set_InitVar()

Set_InitVar	(	&	$arFields,
			$id,
			$checkRights,
			$sendEmailToAuthor,
			$sendEmailToTechsupport )

static

См. определение в файле support.php строка 2328

◆ Set_sendMails()

Set_sendMails	(	$nf,
		$v,
		$arFields )

static

См. определение в файле support.php строка 1816

◆ Set_WriteLog()

Set_WriteLog	(	$nf,
		$v,
		$mf )

static

См. определение в файле support.php строка 1713

◆ SetTicket()

SetTicket	(	$arFields,
		$ticketID = "",
		$checkRights = "Y",
		$sendEmailToAuthor = "Y",
		$sendEmailToTechsupport = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 1518

◆ SplitTicket()

SplitTicket ( $arParam )

static

См. определение в файле support.php строка 603

◆ UnMarkAsSpam()

UnMarkAsSpam	(		$ticketID,
			$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 826

◆ UnMarkMessageAsSpam()

UnMarkMessageAsSpam	(		$messageID,
			$checkRights = "Y" )

static

См. определение в файле support.php строка 746

◆ UpdateLastParamsN()

UpdateLastParamsN	(	$ticketID,
		$dateType,
		$recalculateSupportDeadline = true,
		$setReopenDefault = true )

static

См. определение в файле support.php строка 1066

◆ UpdateMessages()

UpdateMessages ( $ticketID )

static

См. определение в файле support.php строка 1251

◆ UpdateOnline()

UpdateOnline	(	$ticketID,
		$userID = false,
		$currentMode = "" )

static

См. определение в файле support.php строка 1495

Поля

◆ ADD

const ADD = "ADD"

См. определение в файле support.php строка 10

◆ DELETE

const DELETE = "DELETE"

См. определение в файле support.php строка 12

◆ IGNORE

const IGNORE = "IGNORE"

См. определение в файле support.php строка 13

◆ NEW_SLA

const NEW_SLA = "NEW_SLA"

См. определение в файле support.php строка 15

◆ REOPEN

const REOPEN = "REOPEN"

См. определение в файле support.php строка 14

◆ UPDATE

const UPDATE = "UPDATE"

См. определение в файле support.php строка 11

Объявления и описания членов класса находятся в файле:

C:/bitrix/modules/support/classes/general/support.php

Открытые статические члены

Поля данных

Подробное описание

Методы

◆ addSupportText()

◆ CheckFields()

◆ CheckFilter()

◆ Delete()

◆ EmailsFromStringToArray()

◆ ExecuteEvents()

◆ GetAdminEmails()

◆ GetAdminGroups()

◆ GetAdminRoleID()

◆ GetByID()

◆ GetCSupportTableFields()

◆ GetDemoRoleID()

◆ GetDeniedRoleID()

◆ GetEmailsByRole()

◆ GetFileList()

◆ GetFUA()

◆ GetGroupsByRole()

◆ getMaxId()

◆ GetMessageByID()

◆ GetMessages()

◆ GetRefBookValues()

◆ GetResponsible()

◆ GetResponsibleList()

◆ GetRoles()

◆ GetSupportClientRoleID()

◆ GetSupportTeamAndAdminUsers()

◆ GetSupportTeamEmails()

◆ GetSupportTeamGroups()

◆ GetSupportTeamRoleID()

◆ GetUsersPropertiesArray()

◆ HaveRole()

◆ IsAdmin()

◆ IsDemo()

◆ IsOwner()

◆ IsResponsible()

◆ IsSupportClient()

◆ IsSupportTeam()

◆ MarkAsSpam()

◆ MarkMessageAsSpam()

◆ PrepareFields()

◆ Set_getCOUPONandSLA()

◆ Set_getFilesLinks()

◆ Set_getResponsibleUser()

◆ Set_InitVar()

◆ Set_sendMails()

◆ Set_WriteLog()

◆ SetTicket()

◆ SplitTicket()

◆ UnMarkAsSpam()

◆ UnMarkMessageAsSpam()

◆ UpdateLastParamsN()

◆ UpdateMessages()

◆ UpdateOnline()

Поля

◆ ADD

◆ DELETE

◆ IGNORE

◆ NEW_SLA

◆ REOPEN

◆ UPDATE